Buraxma ağrısı: Bully’s Silent Silah

# 1. Ostrakasiya necə görünür?

Yerdən kənarlaşdırma və ya bir insanın bir şəxs və ya bir qrup tərəfindən xaric edilməsi, iş yerində sataşanların ümumi bir taktikasıdır. Səssiz bir silah kimi xidmət edir, adlanması çətin, çağırılması çətin və hədəfin zehni sağlamlığı və işdəki tələblərə cavab vermək qabiliyyəti üçün zərərlidir. Rədd hissləri güclü və sürətlə tetiklenir, hədəfin qəfildən oyundan kənarlaşdırıldığı kompüter tərəfindən yaradılan top atma oyunu olan Cyberball istifadə edilən bir araşdırmada göstərildiyi kimi.

Purdue Universitetinin Hörmətli Psixologiya Professoru və bu sahənin ən yaxşı mütəxəssisi Kipling Williams-a görə kənarlaşdırma dövrü, Təhlükə Müvəqqəti Model adı verilən üç mərhələli bir prosesi izləyir. Hədəfin mənsubiyyət, hörmət, nəzarət və mənalı bir varlığın təməl ehtiyaclarını təhdid etdiyi Refleksiv mərhələdən başlayır. Yansıtıcı və ya öhdəsindən gəlmə mərhələsi, hədəfin ziyanı qiymətləndirdiyi və qrup normalarına riayət edərək əlaqəni bərpa etməyə cəhd göstərə biləcəyi və ya sui-istifadəyə görə qəzəblənib intiqam alacağı mərhələdir. İstisna uzun müddətdirsə, hədəf İstefa mərhələsinə girir, burada tez-tez ləyaqətsizlik, ümidsizlik və depressiya hissləri yaşayır.

# 2. Niyə İş Yeri Zorbaları Silah Ostrakizasiyasından istifadə edir?

Sübut etmək çətindir, qoşulmaq asan və təsiri dağıdıcıdır, kənarlaşdırma iş yerindəki təcavüzkarların sevimli taktikasıdır. Williams-a görə, "kənarlaşdırılma və ya kənarlaşdırılma, çürüklər qoymayan görünməyən bir zorakılığın bir formasıdır və bu səbəbdən təsirini çox vaxt qiymətləndirmirik." Sosial təcrid hədəfin mənsubiyyət hissinə hücum edir, sosial şəbəkəsini pozur və layihələri və tapşırıqları uğurla başa çatdırmaq üçün lazım olan məlumat axınının qarşısını alır. İş yerindəki zorakılığa daha da cəlbedici etmək üçün aparılan araşdırmalar kənarlaşdırmanın yoluxucu olduğunu göstərir. Sosial təcrid qorxusu o qədər qabarıqdır ki, ətrafdakıların əksəriyyəti təcavüzkarın davranışlarını mənimsəyəcək, qrup normalarını sorğulamaq üçün mümkün qisas almaqdan fərqli olaraq “qrup içi” üzvlüyünü təmin edəcəklər. İstisna edilmək üçün bir hədəf müəyyən edildikdən sonra kütləvi mobbing izləyə bilər və bu, kənarlaşdırmanın ağrısını və əhatə dairəsini gücləndirir.

# 3. Niyə Ostrakasiya bu qədər zərər verir?

Stanford Universitetinin neyroendokrinoloqu və MacArthur Vəqfi Genius Grantın alıcısı Robert Sapolsky'nin dediyinə görə, kənarlaşma ağrısı təkamülçü görünür. Biz təbiətə görə sosial məxluquq. Təbiətdə bir qrupa aid olmaq həyatda qalmaq üçün lazımdır və tək səyahət etmək bizi zədə və ölümə həssas edir. Buraxma ağrısı, təhlükə altında olduğumuzu xəbərdar edən təkamül vasitəsi ola bilər.

Təcavüz qurbanları tez-tez təcridetmənin ağrıdığını, Eisenberger, Lieberman və Williams-a görə, təcridetmənin beynin eyni nəticələnən nahiyəsi olan dorsal ön singulatı və ön insulanı aktivləşdirdiyini göstərən araşdırmalara görə ortaya çıxdığını söyləyirlər. fiziki ağrı. Onlar "sosial ağrı, neyrokognitiv funksiyasına görə fiziki ağrıya bənzəyir, sosial əlaqələrimizə zərər verdiyimiz zaman bizi xəbərdar edir və bərpaedici tədbirlərin görülməsinə imkan verir."

# 4. Ostracization uyğunluğu necə təşviq edir, yaradıcılığı boğur və fit çalmağa mane olur?

İşçilərin rəftarları və hərəkətləri hakim iş yeri mədəniyyətini formalaşdırmağa və aidiyyət qaydalarını yaratmağa kömək edir. Parklar və Daş aşkar etdilər ki, sərt normaları olan, fərqli fikirdə olanları cəsarətləndirən mədəniyyətlər, bəzən yüksək fəaliyyət göstərən və fəaliyyətdə həddindən artıq altruist olan fərdləri tərk edəcəklər. Bu cür işçilərin iş səviyyəsini və yaradıcılıq normalarını üstələyərək çubuğu çox yüksək qaldırdıqlarını və bəzi həmkarların başqalarının daha yaxşı idarəedici olmadıqları üçün özləri haqqında pis hiss etmələrini təmin edirlər. Qrup üzvlüyünü bərpa etmək üçün yüksək ifaçıya kiçik oyun və ya istefa verməyə təzyiq edilir, boğucu və bəzən zəhərli iş yeri mədəniyyətini davam etdirir.

Arizona Dövlət Universitetinin professoru Cialdini (2005), sosial dinamiklərin sıx təsirini tez-tez qiymətləndirməməyimizi tapdı. Bir təşkilatda zəif davranış, peşəkar qarşılıqlı münasibətlər və etik qərar qəbuletmə ilə əlaqəli olduqda, işçilər daha çox uyğunlaşırlar. Ədalətsizliyə qarşı danışmaq adı ilə xaric olma riski kimdir? Kenny (2019), yeni kitabında Fısıltı: Yeni bir nəzəriyyəyə doğru , Harvard University Press tərəfindən nəşr olunan sədaqət və uyğunluq üzərində ədalət və ədaləti qiymətləndirən işçilərin sui-istifadə və qanun və etik davranış pozuntuları barədə məlumat verənlər olacağını tapdı.

Alfordun əsas işinə görə fit çalma, iclaslardan kənarda qalma, texnologiyadan uzaqlaşma və fiziki cəhətdən təcrid olunma şəklində cavab təcridini də əhatə edən əhəmiyyətli nəticələrə səbəb olur. Səsverici cəsarətinə görə daha geniş toplumda tez-tez qeyd olunsa da, şücaət onu deviant kimi qələmə verdiyindən və səsləndirdiyi məsələləri pozmaq üçün xaos yaratdığından, cəsarəti işdə cəzalandırıla bilər. Miceli, Near, Rehg və van Scotter, cəsarətli səsləri kənarlaşdıran, qərar qəbul edərkən şəffaflıq və qanunsuzluğa görə ədalət istəyə biləcək digər işçilərə xəbərdarlıq da etdi. İzolyasiyanın məlumat verənlərə təsiri önəmlidir, əvvəllər sağlam insanlarda depressiya, narahatlıq, yuxu pozğunluğu və qorxu hiss olunur.

# 5. Hədəflərin kənarlaşdırmanın öhdəsindən gəlməsinə kömək etmək üçün hansı vasitələr mövcuddur?

İş tez-tez ofis divarlarını aşan bir sosial dəstək dairəsi təmin edir. Bir iş yeri satqın hədəfi qovur və digərlərini istisna edilməyə qoşulmağa məcbur etdikdə, hədəf rədd hissləri ilə dola bilər. Ayaqlaşmaq və sakitləşdirici və dəstək tapmaq üçün araşdırmalar göstərir ki, rahatlıq üçün müraciət etmək üçün bir neçə yer var.

Ofis xaricində tam həyatı davam etdirən və müxtəlif dost qrupları arasında münasibətləri inkişaf etdirən işçilər, kənarlaşmanın təsirinə qarşı bir növ tampon yaradırlar. Hobbi, idmanla məşğul olmaq və dini formalaşma kimi fəaliyyətlər ətrafında qurulan ailə üzvləri və qrupları hədəflərin daha az təcrid olunmuş hiss etməsinə kömək edir. Qurbanların işdəki sosial dairələri onları kəsəndə xarici şəbəkələri əsas ehtiyaclarını ödəməyə kömək edir.

Molet, Macquet, Lefebvre və Williams zehinlilik təcrübəsini kənarlaşdırma ağrısını azaltmaq üçün faydalı bir strategiya hesab etdilər. Tənəffüs hərəkətləri ilə hədəflər işdə kənarlaşdırılmağın ağrılı duyğularına yer vermək əvəzinə, indi necə diqqət mərkəzində olmağı öyrənirlər.

Derrick, Gabriel və Hugenberg, fiziki deyil, psixoloji bir əlaqə yaradan sosial surroqatlar və ya simvolik bağların da kənarlaşdırma ağrısını azaltmağa kömək edə biləcəyini düşünürlər. Sosial surroqatlar üç kateqoriyadan birinə bölünür. Əslində tanımadığımız, amma sevdiyimiz bir aktrisaya filmdə baxmaq və ya sevdiyiniz bir musiqiçinin konsertindən zövq almaq kimi xoşbəxtlik gətirən insanlarla birtərəfli əlaqə qurduğumuz Parasocial var. Bundan sonra, özümüzü C.S. Lewisin Narnia-sında oturmaq kimi kitablar və televiziya vasitəsi ilə başqa bir kainata nəql edərək xilas və sakit olduğumuz Sosial Dünya var. Nəhayət, sevdiyimiz və bizi yenidən sevən insanlarla əlaqə yaratmaq üçün şəkillər, ev videoları, xatirə və məktublardan istifadə etdiyimiz Başqalarının Xatırladıcıları var.

Sosial surroqotların, özlərini qarşılıqlı travmatizasiya riski altına ala biləcək qarşılıqlı insan münasibətlərinə açmaq əvəzinə, fəaliyyətlərdən və rituallardan rahatlıq axtaran travma qurbanlarına fayda verdiyi də göstərilmişdir.

Bəziləri sosial surroqatlara söykənməyi pis uyğunlaşma və şəxsiyyət çatışmazlığı əlaməti kimi qəbul etsələr də, son araşdırmalar göstərir ki, sosial surroqatların empati, özünə hörmət və sağlam insan inkişafının digər prososial xüsusiyyətləri ilə əlaqəsi var.

Xülasə olaraq, kənarlaşdırma zərər verir, yayılır və qurbana uzun müddət təsir göstərir. Zəhərli qrup normalarını tətbiq etmək və işçiləri etik pozuntulara və haqsızlıqlara qarşı danışmaqdan çəkindirmək üçün istisna tətbiqetmələrdən istifadə edilə bilər. Ostracization, özəyində, fərdləri mənsubiyyət, hörmət, nəzarət və mənalı bir varlıq axtarışı kimi əsas ehtiyaclarından təmizləyir. İş ağrılı olmamalıdır.

Müəllif hüquqları (2020). Dorothy Courtney Suskind, Ph.D.

Cialdini, R. B. (2005). Əsas sosial təsir qiymətləndirilmir. Psixoloji Sorğu, 16 (4), 158-161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., & Hugenberg, K. (2009). Sosial surroqatlıq: üstünlük verilən televiziya proqramları mənsubiyyət təcrübəsini necə təmin edir. Eksperimental Sosial Psixologiya Jurnalı, 45, 352-362.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). İmtina zərər verirmi? sosial təcrid bir fMRI tədqiqat. Elm, 302 (5643), 290-292.

Gabriel, S., Oxuyun, J. P., Young, A. F., Bachrach, R. L., & Troisi, J. D. (2017). Travmaya məruz qalanlarda sosial surroqat istifadəsi: (uydurma) dostlarımdan bir az kömək alıram. Sosial və Klinik Psixologiya Jurnalı, 36 (1), 41-63.

Kenny, K. (2019). Fısıltı: Yeni bir nəzəriyyəyə doğru. Cambridge: Harvard University Press.

Miceli, M. P., Near, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Qəbul olunan təşkilati qanun pozuntularına işçilərin reaksiyalarını proqnozlaşdırmaq: əxlaqsızlaşma, ədalət, təşəbbüskar şəxsiyyət və düdük. İnsan münasibətləri, 65 (8), 923-954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Ostrakizmin öhdəsindən gəlmək üçün diqqət mərkəzində olan bir müdaxilə. Şüur və İdrak, 22 (4).

Parklar, C. D., & Stone, A. B. (2010). Könülsüz üzvləri qrupdan çıxarmaq istəyi. Şəxsiyyət və Sosial Psixologiya Jurnalı, 99 (2), 303-310.

Sapolsky, R. M. (2004). Niyə zebralarda ülser olmur. New York: Times Kitabları.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstracism: İnternet üzərindən laqeyd olmağın təsirləri. Şəxsiyyət və Sosial Psixologiya Jurnalı, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Kiberbol: şəxsiyyətlərarası aşındırma və qəbul mövzusunda araşdırmada istifadə üçün bir proqram. Davranış Tədqiqat Metodları, 38 (1).

Williams, K.D. (2009). Ostrakizm: Müvəqqəti ehtiyac təhdid modeli. Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011). Ostrakizm: Nəticələr və öhdəsindən gəlmək. Psixoloji Elmdəki Mövcud İstiqamətlər, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S. A. (Eds.). (2017). Ostrakizm, təcrid və rədd (Birincisi, Sosial psixologiyanın Sıra Sərhədləri). New York: Routledge.