Niyə tükənməkdən yola çıxa bilmirsiniz?

MəZmun

• Burnout Essential Reads
• Qanuni Peşədə Tükənmişliyə necə müraciət etmək olar

Hüquq təcrübəmin son bir ilində yanmışdım və buna səbəb olmaq üçün nə etdiyimi düşünmək üçün çox vaxt sərf etdim. Zəif stres idarə etmə bacarıqlarımın olduğunu və ya mənimlə bağlı başqa bir şeyin düzəldilməli və ya dəyişdirilməli olduğunu düşündüm. Tükənmiş müzakirələrdə bir çox insanın buraxdığı mesaj budur - sadəcə özünə qulluq strategiyaları ilə düzəldilə bilən (və edilməli) fərdi bir məsələ. Öyrəndiyim kimi, bu o qədər də sadə deyil.

İnsanlar tez-tez yanmağı qarşısını almaq üçün nə edə biləcəyinizi soruşurlar. Bir ER həkimi, pandemiya ilə əlaqədar bir neçə ay mənimlə əlaqə qurdu, çünki komandasında tükənməkdən narahat idi. Soruşdu: “Paula, karyeralarında tükənməyin qarşısını almaq üçün nə edə biləcəyinizi soruşanda həkimlərə nə deyim?” Ona dedim ki, ehtimal ki, xəstələrinizə dediyiniz şeyə bənzəyirsiniz - simptomları müalicə etmək bir başlanğıcdır, amma əslində problemi həll etmək üçün əsas səbəbləri aradan qaldırmalısınız.

Ancaq ilk addım, tükənmişlikdən səhv şəkildə danışdığımızı və söhbətin dəyişməsini lazım olduğunu qəbul etməkdir.

10 ildən çoxdur mövzunu öyrənməyi öyrəndiyim bəzi şeylər:

• Tükənmə, ümumi stres ilə əvəz edilə bilən bir söz deyil. Stress davamlı olaraq mövcuddur və xroniki tükənmə, kinik və təsirsizliyə (itirilmiş təsir) qarşılaşdıqda tükənmə kimi bir şeyə çevrilir. İçimdəki keçmiş vəkil burada dəqiq dil üçün zərurəti çox sevir, çünki tükənmə termini ümumiyyətlə çox yorğun və ya sadəcə bunların heç birində pis bir gün keçirməyi təsvir etmək üçün çox sərbəst və ya səhv kontekstdə istifadə olunur.
• Tükənmə bir iş yerindəki problemdir. Tükənmişliyi xroniki iş yeri stresinin təzahürü kimi tərif edirəm və Dünya Səhiyyə Təşkilatının yenilənmiş tərifi "tükənmişlik xüsusi olaraq peşə kontekstindəki fenomenlərə aiddir və həyatın digər sahələrindəki təcrübələri təsvir etmək üçün tətbiq edilməməlidir."
• Tükənmə mürəkkəbdir. İnsanlar tükənmə problemini yalnız böyük simptomlarından birinə - tükənməyə yönəltdikdə və daha çox yatmaq, vaxt idarə etmə üsulları və ya sürətli həll kimi idman etmək kimi öz-özünə dərmanlar yazdıqda həddindən artıq asanlaşdırırlar. Bununla birlikdə, tükənmişliyi artıran daha böyük amillər iş yerinizdəki mühitdə, müdirinizin necə rəhbərlik etdiyində, komandanızın keyfiyyətində və hətta təşkilati prioritetləri dəyişdirən sənaye qaydalarının dəyişdirilməsi kimi makro səviyyəli məsələlərdə, liderlərin komandalarına rəhbərlik etməsinə təsir göstərən, cəbhəçi işçilərin necə işləməsini təsir edir.

Təşkilatların tükənmişliyi azaltması üçün bunun səbəblərini aradan qaldırmalıdır (və sistematik müalicə üsulları tətbiq etməlidir). Tükənmə, iş tələbləriniz (işinizin ardıcıl səy və enerji tələb edən cəhətləri) ilə iş mənbələri (işinizin motivasiya və enerji verən cəhətləri) arasındakı balanssızlıqdan qaynaqlanır və altı əsas iş tələbi təşkilatı, rəhbər, və tükənmə ehtimalını azaltmaq üçün komandaların azaldılması lazımdır:

1. Muxtariyyət olmaması (işinizlə bağlı tapşırıqları necə və nə vaxt yerinə yetirəcəyinizə dair bir seçim var)
2. Yüksək iş yükü və iş təzyiqi (xüsusilə çox az qaynaqla birlikdə problemlidir)
3. Liderin / həmkarın dəstəyinin olmaması (iş yerində olma hissi hiss etməmək)
4. Ədalətsizlik (favoritizm; özbaşına qərar qəbuletmə)
5. Dəyərlər əlaqəni kəsir (işdə vacib hesab etdiyiniz şey ətrafınızla uyğun gəlmir)
6. Tanınma olmaması (geribildirim yoxdur; nadir hallarda, heç olmasa təşəkkür edirəm)

Bunlar yoga, meditasiya və ya sağlamlıq tətbiqləri ilə həll edilə bilməyən təşkilati məsələlərdir. Əslində bu iş tələblərindən üçü - iş yükü, aşağı muxtariyyət və lider / həmkar dəstəyinin olmaması - sağlamlığınıza və uzunömürlülüyünüzü təsir edən ən önəmli 10 iş yerindədir.

Tükənmiş söhbəti dəyişdirmək, məşğul liderlər üçün böyük bir problem kimi görünə bilər, amma əslində işdə pozitiv bir mədəniyyət qurmaq hər bir komandaya başlayır, ardıcıl olaraq “TNT” -lər - diqqət çəkən kiçik şeylər yerləşdirir. Vacibdir ki, bu davranışlar liderlər tərəfindən modelləşdirilməli və dəstəklənməlidir. Heç bir pul tələb etməyən, çox az vaxt sərf edən və aşkarladığım kimi tükənmənin qarşısını almaq üçün lazım olan müsbət mədəniyyətlərin növünü yarada bilən 10 TNT (və daha çox yuxarıda sadalanan iş tələblərini həll etmək üçün):

• Mövcud təcrübənizdən daha çox (ehtimal ki, daha çox) təşəkkür edin
• Həmyaşıdlarına vaxtında geribildirim və birbaşa hesabatlar təklif edin
• Tapşırıq verərkən aydın olun və ziddiyyətli istəkləri və qeyri-müəyyənliyi minimuma endirmək üçün digər yüksək səviyyəli liderlərlə danışın (bilinən iki tükənmə sürətləndiricisi)
• Konstruktiv rəyləri öyrənməyə yönəlmiş, ikitərəfli bir söhbət edin
• Dəyişikliklər barədə insanları məlumatlandırın
• Kiçik qələbə və uğurları izləyin və danışın
• Komanda üzvlərini təşviq edin
• Layihələr, hədəflər və böyük mənzərə üçün bir əsas və ya açıqlama verin
• Rollar və tapşırıqlarla əlaqəli qarışıq və itkin məlumatları aydınlaşdırın
• İnsanları adla çağırmaq, göz təması qurmaq və iş yoldaşlarınıza bütün diqqətinizi yönəltmək kimi “əhəmiyyətiniz var” işarələrinə üstünlük verin

Pandemiya həm işdə, həm də işdən kənarda tələblərinizi artırdı və ənənəvi olaraq gündəlik stresdən qurtarmaq üçün istifadə etdiyiniz bir çox vacib mənbədən məhrum oldu. Pandemiya bitdikdə tükənmişlik probleminin azalacağını, hətta aradan qalxacağını düşünmək cazibədar ola bilər, ancaq pandemiyaya gedən illərdə bir çox sənayedə tükənmə nisbətlərinin artdığını xatırlamaq vacibdir.

Daha vacib olan, tükənmişlik barədə söhbəti sürətli öz-özünə kömək strategiyaları ilə həll edilə bilən fərdi bir məsələ kimi deyil, hər kəsin azaltmağa cavabdeh olduğu sistemli bir mövzu kimi yenidən qurmağa başlamaqdır. Tükənmişlik böyük bir problemdir və bunun həlli üçün əsas səbəbləri həll edən mənalı strategiyalarla bu mövzuda doğru bir şəkildə danışmağa başlamalıyıq. Bunun üçün hamımızın edə biləcəyimiz bir şey var - indi başlayaq.

Burnout Essential Reads

Qanuni Peşədə Tükənmişliyə necə müraciət etmək olar