Psixoloji Təhlükəsizliyin Yenidən Müəyyən edilməsi və Gücləndirilməsi

MəZmun

• Təhlükəsizlik nədir?
• Psixoloji Təhlükəsizliyin Təsiri
• Psixoloji cəhətdən təhlükəsiz bir iş yeri mədəniyyətinin yaradılması

Pandemiya şəraitində təhlükəsiz iş mühitinin mənası kəskin şəkildə dəyişdi. Pandemiya öncəsi təhlükəsizlik müzakirə edilsə də həmişə ön planda deyildi. Gecədə hər şey dəyişdi.

2020-ci ilin əvvəllərindən etibarən təhlükəsizlik dünyanın hər yerindəki iş yerləri arasında sürətlə kritik bir problem halına gəldi. Pərakəndə mərtəbədən korporativ dəstə qədər hər kəs iş yerində təhlükəsizliyin nə demək olduğunu yenidən düşünür. Liderlər üçün bu iş xüsusilə vacibdir. İndi təhlükəsizlik hər qərarda bir amildir.

Təhlükəsizlik nədir?

"Təhlükəsiz hiss etmək" mənasını intuitiv olaraq anlaya bilərik, ancaq bunu komandanız və ya bütün təşkilatınız üçün müəyyənləşdirmək daha böyük bir problemdir.

Tərifə görə, təhlükəsizlik təhlükə, risk və ya zədədən qorunma şərtidir. Ancaq özünüzü təhlükəsiz hiss etmək daha mürəkkəbdir və hər bir insan üçün fərqli bir şey deməkdir. Təhlükəsiz hiss etmək üçün, təhlükəni, riski və ya yaralanmanı azaltmaq üçün şərtlərin qoyulduğuna və zamanla təmin olunacağına inanmaq lazımdır.

Nümunə olaraq, hökumətin əmr etdiyi təhlükəsizlik protokollarını yerinə yetirmək üçün hal-hazırda vaxt və pul yatıran bütün təşkilatları nəzərdən keçirin (məsələn, oturma tənzimləmələrinin dəyişdirilməsi, lift istifadəsi və s.). Bu tədbirlər vacibdir, ancaq yalnız ilk addımdır. Təhlükəsizliyi təşviq etmək üçün təşkilatların oturma yerini yenidən təşkil etməsindən və ya yeni qaydalar tətbiq etməsindən daha çox şey etməlidir. İşçilər bu tədbirlərin onların təhlükəsizliyini qoruduğuna və heyətdəki hər kəs tərəfindən davamlı hörmət və möhkəmləndiriləcəyinə inanmalıdırlar. Bu o deməkdir ki, liderlər və təşkilatlar təhlükəsizliyə iki səviyyədə yanaşmalıdırlar: fiziki və psixoloji. Axı psixoloji təhlükəsizlik olmadan fiziki təhlükəsizlik tədbirləri yenə də uğursuz olacaq.

Psixoloji Təhlükəsizliyin Təsiri

Hal-hazırda qarşılaşdığımız bütün iş yerləri problemləri içərisində psixoloji təhlükəsizliyin təşviq edilməsinin prioritet olub olmadığını düşünmək olar. Son və hazırkı araşdırmalar bunun edilməli olduğunu göstərir.

Google-da bir tədqiqatçı qrupu tərəfindən həyata keçirilən bir 2015-ci ildə aparılan bir araşdırma, psixoloji təhlükəsizliyin ("Özünə inamsız və ya utanmadan bu komandada risk edə bilərikmi?" Mənasında) yüksək işləyən komandaları dəstəkləyən ən vacib faktor olduğu göründü. şirkətdə. Əslində müəlliflər psixoloji təhlükəsizliyin etibarlılıq, aydınlıq, məna və təsir daxil olmaqla yüksək işləyən komandaları müəyyənləşdirən bütün digər amillərin təməlinin olduğunu yazdılar.

Digər tərəfdən, komandalar və təşkilatlar özlərini təhlükəli hiss etdikdə, mənfi təsirlər də əhəmiyyətli ola bilər. İtalyan səhiyyə işçilərinin 2020-ci il may ayının birində ölkə miqyasında apardığı bir araşdırmada fiziki təhlükəsizliklə əlaqəli narahatlıqların (yəni, virusu evlərinə ailələrinə gətirməsinin) xaricində yalnız yüzdə 20-25'inin psixoloji cəhətdən etibarlı olduqlarını təsbit etdi.

Psixoloji təhlükəsizliyi tam həcmdə anlamaq da vacibdir. Son bir araşdırmanın müəllifləri, “pandemiyanın yaratdığı daha geniş emosional sıxıntını lazımi şəkildə nəzərə almadan işçilərin psixoloji təhlükəsizliyinə məhdud bir baxış (yalnız iş təhlükəsizliyi baxımından), təşkilati dayanıqlığı ciddi şəkildə məhdudlaşdıran təsir göstərə bilər.” Xəstəxana şəraitində bu, xəstələrin təhlükəsizliyini və işçilərin saxlanmasını mənfi təsir edə bilər. Digər növ təşkilatlarda məhsuldarlıq risk altına düşə bilər.

Psixoloji cəhətdən təhlükəsiz bir iş yeri mədəniyyətinin yaradılması

Bu açıq bir sual doğurur: İş yerinizdə psixoloji təhlükəsizliyi necə təşviq edirsiniz? Asqırma gözətçilərinin, sosial uzaqlaşdırma qaydalarının və əlləri təmizləyən stansiyaların xaricində, komandanızdakı hər kəsin həqiqətən etibarlı hiss etməsini necə təmin edirsiniz ki, həqiqətən vacib olan işə diqqət ayırsınlar?

Addım 1: Təhlükəsizlik Mədəniyyəti qurun

Diqqətinizi fiziki təhlükəsizliyə yönəltdiyiniz zaman, eyni zamanda psixoloji təhlükəsizlik mədəniyyəti də inkişaf etdirin. Sadə dildə desək, sadəcə asqırma qoruyucularına və maskalarına investisiya qoymayın. Həm də etibar və şəffaflığın artırılmasına investisiya qoyun.

Addım 2: Hər kəsin Təhlükəsizliyi fərqli şəkildə təyin etdiyini və yaşadığını qəbul edin

Liderlər, təhlükəsizliyin fərqli insanlar üçün fərqli şeylər olduğunu da qiymətləndirməlidirlər. Pandemiya dövründə bəzi işçilərin işə qayıtmaq üçün digərlərindən daha etibarlı olduqlarını artıq gördük. Yalnız fiziki təhlükəsizlikdən danışarkən deyil, bu fərqlərə hörmət etmək vacibdir. Əslində psixoloji təhlükəsizliyin insandan insana fərqli şəkildə yaşanma ehtimalı daha yüksəkdir. Bəzi həmkarlarımız irqçilik və digər təcrid və təcavüz səbəbləri ilə davamlı olaraq psixoloji cəhətdən etibarsız hiss edirlər. Bu o deməkdir ki, bəzi komanda üzvləri üçün təhlükəsiz, əyləncəli və məhsuldar hiss edən bir iş yeri mədəniyyəti başqaları üçün olduqca təhlükəli ola bilər. Bunun belə olduğunu qəbul etmək, hər kəs üçün psixoloji cəhətdən etibarlı bir mədəniyyət qurmağı bacaran hər bir lider üçün vacib bir ilk addımdır.

Adım 3: Söhbəti təşviq edin

Təhlükəsiz hiss fərdi və spesifik şərtlərdən asılı olduğundan davamlı rəy bildirin. Fərqli yollarla yenidən soruşun. İşçilərinizin anonim rəy bildirməsi üçün bir prospekt yaradın. Təhlükəsizliyə dair həm fiziki, həm də psixoloji söhbətin açıq, davamlı və siyasət, tətbiqetmə və qərar qəbuletmə üzərində təsirli olmasını təmin edin.

Rangachari, P., & L Woods, J. (2020). COVID-19 zamanı təşkilati dayanıqlığın, xəstənin təhlükəsizliyinin və işçilərin saxlanmasının qorunması səhiyyə işçilərinin psixoloji təhlükəsizliyinin hərtərəfli nəzərə alınmasını tələb edir. Ətraf mühit tədqiqatları və ictimai sağlamlıq beynəlxalq jurnalı, 17 (12), 4267. https://doi.org/10.3390/ijerph17124267

Rozovski, Julia. Uğurlu bir Google komandasının beş açarı. yenidən: İş (17 Noyabr 2015): https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/