Cavab verməyə və ya anlamağa qulaq asırsan?

Bir cüt məsləhətçisi kimi işimdə, sessiyalardakı çox vaxtım dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirməyə sərf olunur. İnsanlar tez-tez ünsiyyətdə əla olduqlarını söyləyirlər, ancaq dinləməyin danışılan sözlər qədər vacib olduğunu unuturlar. Dinlədiyimiz zaman cavab ver natiqdən xal alırıq və cavabımızı düşünür və inkişaf etdiririk. Ancaq bunu etdikdə həqiqətən natiq üzərində dayanmırıq. Diqqətimiz yayındı və dediklərini darıxa bilərik. Danışıqları dayandırdıqda, biz də dərhal cavabımıza sıçrayırıq. Bu, natiqə söylənilənləri eşitdiyimizi və hətta başa düşdüyümüzü göstərmir. Bu, danışanın eşidilməmiş və əhəmiyyətsiz hiss olunmasına səbəb ola bilər və onları məyus edə bilər.

Gottman Metodundan istifadə etdiyimiz zaman tətbiq etdiyimiz bir çox müdaxilə bir-birimiz üçün daha yaxşı dinləyici olmağa yönəldilir. Tədqiqat, münasibətlərdəki qarşıdurmanın% 69'unun daimi problemlərlə əlaqəli olduğunu tapdı. Bunlar dəfələrlə müzakirə etdiyiniz və özünüzü sıxılmış kimi hiss etdirə biləcəyiniz problemlərdir. Münasibətlərinizdəki əbədi problemlərlə mübarizə aparırsınızsa, dinləmə bacarıqları üzərində işləmək sizin qəflətdən keçməyinizə kömək edə bilər.

Anlamaq üçün dinləmək üçün bir neçə ipucu:

• Gündəminizi kənara qoyun. (Bu anda hisslərinizi düşünməməyə çalışın.)
• Məruzəçi olduğunuzu və hekayəni əldə etməyə çalışdığınızı söyləyənə diqqət yetirin. (Bu barədə qeyd etmədən bir məqalə yazmalı olduğunuzu göstərin.)
• Hələlik qərar və fikir ayrılığını dayandırın. (Razılaşmadığınız bir şeyi hələ də anlaya bilərsiniz.)
• Yoldaşınızın hisslərini minimuma endirməyin. (Qoy öz reaksiyalarını yaşasınlar.)
• Özünüzün deyil, ortağınızın perspektivini qazanmağa diqqət yetirin. (Onları bilmək, bu onları necə hiss etdirir? Bu, dünyagörüşlərinə necə uyğundur?)
• Anlayışınızı dərinləşdirmək üçün açıq, aydınlaşdırıcı suallar verin. ("Mənə niyə incidiyinizi izah edə bilərsinizmi?" Və ya "Bunun dəyərlərinizlə nə əlaqəsi var?")
• Natiq bitdikdən sonra dediklərini ümumiləşdirin və anlayış olub olmadığını yoxlayın. ("Yəni dediklərinizi eşitdiyiniz ..." və "Düzgün başa düşdüm?")
• Doğrulama və ya empati təmin edərək anlayışla əlaqə qura bilərsiniz. ("Nə hiss etdiyinizi bilmək, niyə belə reaksiya göstərdiyiniz mənim üçün məntiqlidir.")

Anlamaq üçün dinləmək bacarıqlarını istifadə etdikdən sonra öz növbənizi natiq kimi ala bilərsiniz. Eşiniz eşitdiklərini və başa düşüldükdən sonra ortağınız perspektivinizi dinləməyə daha açıq olacaq.

Dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün vaxt və təcrübə lazım ola bilər. Təcrübə üçün yaxşı bir məsləhət müzakirə etmək üçün neytral bir mövzu seçməyə çalışmaq və növbə ilə anlamaq üçün dinləməkdir.

Münaqişəni tək başına həll etməklə mübarizə aparırsınızsa, kömək üçün bir məsləhətçiyə müraciət etmək həmişə yaxşı bir fikirdir. Yaxşı ünsiyyət vərdişlərindən istifadə edərək söhbətlər arasında gediş-gəlişinizə kömək edə bilər və iş çox qızarsa fasilə verin.